Informativa sulle spedizioni
CONSEGNA DEI PRODOTTI – TERMINI E SPESE
La consegna dei Prodotti viene effettuata presso l’indirizzo indicato nell’Ordine e riportato nella Conferma d’Ordine.
Alcune zone potrebbero non essere raggiungibili o comportare spese aggiuntive di consegna.
La consegna è affidata da Pavin S.r.l. - Dora Home ai seguenti corrieri:
- GLS
Il Cliente riceverà direttamente dal corriere una e-mail con il tracking della spedizione, ove tale servizio sia reso dal Corriere.
Il Cliente s’impegna ad essere presente personalmente o tramite incaricato all’indirizzo di consegna per il ritiro dei Prodotti.
In caso di mancata consegna per assenza anche temporanea del Cliente, il Corriere provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna. Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine per assenza del destinatario il Venditore provvederà a contattare il Cliente al fine di concordare, ove possibile, un ulteriore tentativo che tuttavia potrà comportare un aggravio di costi a carico del Cliente.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e calcolate direttamente nel carrello, le spese di consegna sono gratuite per ordini di importo superiore a 99 euro. Le spese ed i termini di consegna sono indicati prima che l’utente provveda all’invio dell’Ordine.
Il Cliente s’impegna tassativamente a ritirare i Prodotti. Pavin S.r.l. - Dora Home non è responsabile per eventuali ritardi sia per cause imputabili al Cliente (es. mancata reperibilità, indirizzo errato, rifiuto di ricevere i Prodotti, ecc.). In caso di rifiuto o mancata consegna non imputabile al corriere, tutte le spese di spedizione, anche quelle aggiuntive ulteriormente sostenute, per un importo che può variare da 3 a 30 euro saranno a carico del Cliente, anche in ipotesi di consegna con spedizione gratuita.
La consegna dei Prodotti viene effettuata soltanto al piano strada e viene garantita solo per abitazioni raggiungibili con gli ordinari mezzi in dotazione al corriere. Il Cliente si obbliga a segnalare eventuali particolarità o caratteristiche del luogo di consegna che possano rendere impossibile o particolarmente onerosa la consegna con normali mezzi di trasporto.
Il rischio della perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente Consumatore nel momento in cui entra in possesso dei Prodotti, mentre si trasferisce al Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati dal Venditore al corriere.
Il rischio della perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente Consumatore nel momento di consegna dei Prodotti al corriere qualora questo sia stato scelto autonomamente dal consumatore e non proposto da Pavin S.r.l. - Dora Home.
In ogni caso il Cliente s’impegna a controllare che vengano consegnati tutti i colli indicati nei documenti del corriere e che questi siano perfettamente integri compresi i nastri utilizzati per chiudere i colli. Se il collo presenta schiacciamenti, tagli, rotture o manomissioni, il Cliente è tenuto a ritirarlo con riserva di controllo, segnalandolo per iscritto sul documento del corriere e avvisando tempestivamente Pavin S.r.l. - Dora Home tramite i “Contatti” forniti nel sito www.dorahome.it
In assenza di riserva opportunamente segnalata al corriere, il cliente si impegna comunque a verificare tempestivamente il contenuto del pacco ricevuto segnalando a Pavin S.r.l. - Dora Home, entro una settimana (7 giorni), la presenza di eventuali prodotti rotti o rovinati dal trasporto. Eventuali segnalazioni effettuate oltre tale termine non verranno prese in considerazione.
Termini di consegna: i termini di consegna decorrono dalla Conferma d’Ordine. Pavin S.r.l. - Dora Home s’impegna a spedire i Prodotti senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 15 giorni dalla data di invio della Conferma d’Ordine.
Resta inteso che i tempi di consegna eventualmente indicati non sono vincolanti ma solamente indicativi e Pavin S.r.l. - Dora Home non è responsabile per eventuali ritardi e/o impossibilità nell’adempimento delle sue obbligazioni ai sensi di Contratto se tale ritardo e/o impossibilità sono causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo (quali a titolo esemplificativo calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, scioperi, incidenti che coinvolgono direttamente o indirettamente i mezzi di trasporto, ritardi nella distribuzione, ecc), riservandosi la facoltà di proroga dei termini, appropriata alle circostanze, necessaria per adempiere tali obbligazioni. Non hanno valenza le richieste unilaterali apposte nelle note dell’ordine che richiedono consegne su appuntamento o servizi non attualmente previsti da Pavin S.r.l. - Dora Home.
